Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιανουαρίου 2026
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019 της Ελληνικής Νομοθεσίας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση Ηλεκτρολόγος Θεσσαλονίκη, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.
Στοιχεία Επικοινωνίας:
- Email: info@hlektrologo-thess.gr
- Τηλέφωνο: 698 660 3994
- Διεύθυνση: Θεσσαλονίκη, 54640
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
2.1 Δεδομένα που παρέχετε άμεσα
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Διεύθυνση κατοικίας/εργασίας (για την παροχή υπηρεσιών)
- Περιγραφή του αιτήματος ή της βλάβης
2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνος παραμονής
- Πηγή παραπομπής (referrer)
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Σύμφωνα με το Άρθρο 6 του GDPR, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:
- Συγκατάθεσης (Άρθρο 6.1.α): Όταν μας παρέχετε ρητή συγκατάθεση για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων.
- Εκτέλεσης σύμβασης (Άρθρο 6.1.β): Για την παροχή των υπηρεσιών που αιτείστε.
- Έννομου συμφέροντος (Άρθρο 6.1.στ): Για τη βελτίωση του ιστότοπου και την ασφάλεια των συστημάτων μας.
- Νομικής υποχρέωσης (Άρθρο 6.1.γ): Για τη συμμόρφωση με φορολογικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις.
4. Σκοποί Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Την ανταπόκριση σε αιτήματα επικοινωνίας
- Την παροχή ηλεκτρολογικών υπηρεσιών
- Την έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων
- Τη βελτίωση του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήστη
- Την τήρηση νομικών υποχρεώσεων
- Την αποστολή ενημερώσεων (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies σύμφωνα με τον Ν. 3471/2006 (ενσωμάτωση της Οδηγίας ePrivacy) και τις κατευθυντήριες γραμμές της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
5.1 Τύποι Cookies
Απαραίτητα Cookies
Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
Cookies Ανάλυσης (Google Analytics)
Χρησιμοποιούνται για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας. Απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Cookies Marketing
Χρησιμοποιούνται για προσωποποιημένες διαφημίσεις. Απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
5.2 Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω του banner συγκατάθεσης που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη, ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
6. Διαβίβαση Δεδομένων
6.1 Αποδέκτες Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
- Λογιστές/φοροτεχνικούς για την τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων
- Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας ιστότοπου (hosting)
- Google Analytics (με βάση τη συγκατάθεσή σας)
- Δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο
6.2 Διεθνείς Διαβιβάσεις
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας (π.χ. Google) ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΕ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, απόφαση επάρκειας) σύμφωνα με το Άρθρο 46 του GDPR.
7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας:
- Δεδομένα επικοινωνίας: Για όσο διαρκεί η εξυπηρέτηση του αιτήματος και για 2 επιπλέον έτη
- Δεδομένα τιμολόγησης: Για 5 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
- Cookies ανάλυσης: Σύμφωνα με την πολιτική του κάθε παρόχου (π.χ. Google Analytics: 26 μήνες)
8. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR (Άρθρα 15-22) και τον Ν. 4624/2019, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα Πρόσβασης
Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
Δικαίωμα Διόρθωσης
Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
Δικαίωμα Διαγραφής
Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
Δικαίωμα Περιορισμού
Να περιορίσετε την επεξεργασία
Δικαίωμα Φορητότητας
Να λάβετε τα δεδομένα σας σε κοινό μορφότυπο
Δικαίωμα Εναντίωσης
Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο email: info@hlektrologo-thess.gr
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, σύμφωνα με το Άρθρο 32 του GDPR, συμπεριλαμβανομένων:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μεταφορά δεδομένων
- Ασφαλής φιλοξενία σε διακομιστές εντός ΕΕ
- Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα
- Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
10. Ανήλικοι
Σύμφωνα με το Άρθρο 21 του Ν. 4624/2019, οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 15 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 15 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα.
11. Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
- Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
- Τηλέφωνο: +30 210 6475600
- Email: contact@dpa.gr
- Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
12. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί ανά διαστήματα. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα.