Όροι Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιανουαρίου 2026
Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο του Ηλεκτρολόγου Θεσσαλονίκη. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Η χρήση του ιστότοπου προϋποθέτει την αποδοχή αυτών των όρων. Οι όροι αυτοί είναι σύμφωνοι με το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένου του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή (όπως τροποποιήθηκε με τους Ν. 4933/2022 και 5111/2024) και τον Κανονισμό Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA - Κανονισμός ΕΕ 2022/2065).
1. Ταυτότητα Επιχείρησης
- Επωνυμία: Ηλεκτρολόγος Θεσσαλονίκη
- Έδρα: Θεσσαλονίκη, 54640, Ελλάδα
- Email: info@hlektrologo-thess.gr
- Τηλέφωνο: 698 660 3994
- Ιστοσελίδα: hlektrologo-thess.gr
2. Παρεχόμενες Υπηρεσίες
Παρέχουμε ηλεκτρολογικές υπηρεσίες για οικιακούς και επαγγελματικούς χώρους στη Θεσσαλονίκη και τις γύρω περιοχές, συμπεριλαμβανομένων:
- Επισκευή ηλεκτρολογικών βλαβών
- Εγκατάσταση και συντήρηση ηλεκτρολογικών συστημάτων
- Εγκατάσταση φωτισμού (LED, διακοσμητικός, έξυπνος φωτισμός)
- Ηλεκτρολογικός έλεγχος και έκδοση ΥΔΕ
- Αναβάθμιση ηλεκτρολογικών πινάκων
- Εγκατάσταση συστημάτων Smart Home
- 24ωρη εξυπηρέτηση για έκτακτες βλάβες
3. Χρήση Ιστότοπου
3.1 Γενικοί Κανόνες
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο:
- Μόνο για νόμιμους σκοπούς
- Χωρίς να παραβιάζετε τα δικαιώματα τρίτων
- Χωρίς να διαδίδετε κακόβουλο λογισμικό
- Χωρίς να επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
3.2 Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησής μας και προστατεύεται από τους ελληνικούς (Ν. 2121/1993) και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς γραπτή άδεια.
4. Διαδικασία Παραγγελίας Υπηρεσιών
4.1 Αίτημα Υπηρεσίας
Για να αιτηθείτε τις υπηρεσίες μας:
- Επικοινωνήστε τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας
- Περιγράψτε το πρόβλημα ή την υπηρεσία που χρειάζεστε
- Λάβετε δωρεάν εκτίμηση κόστους
- Επιβεβαιώστε το ραντεβού
4.2 Προσυμβατική Ενημέρωση
Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 (Άρθρο 3β) και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, πριν από κάθε συναλλαγή θα σας παρέχουμε σαφή πληροφόρηση για:
- Τα κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας
- Τη συνολική τιμή (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ)
- Τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης
- Τους όρους πληρωμής
- Την εγγύηση που παρέχεται
5. Τιμές και Πληρωμές
5.1 Τιμολόγηση
- Οι τιμές παρέχονται μετά από εκτίμηση του έργου
- Περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%) όπου ισχύει
- Η τελική τιμή επιβεβαιώνεται πριν την έναρξη εργασιών
- Τυχόν επιπλέον εργασίες κοστολογούνται ξεχωριστά με προηγούμενη συμφωνία
5.2 Τρόποι Πληρωμής
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:
- Μετρητά
- Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα
- Τραπεζική κατάθεση
5.3 Παραστατικά
Εκδίδουμε νόμιμα παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο) για κάθε συναλλαγή σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σημαντική Ενημέρωση
Σύμφωνα με το Άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ΔΕΝ ισχύει για υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί πλήρως με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.
Για υπηρεσίες που δεν έχουν ακόμη εκτελεστεί, μπορείτε να ακυρώσετε το αίτημά σας χωρίς χρέωση με ειδοποίηση τουλάχιστον 24 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού.
7. Εγγύηση Υπηρεσιών
7.1 Εγγύηση Εργασίας
Παρέχουμε εγγύηση 2 ετών για:
- Όλες τις ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις που εκτελούμε
- Τα υλικά που προμηθευόμαστε και εγκαθιστούμε
7.2 Εξαιρέσεις Εγγύησης
Η εγγύηση δεν καλύπτει:
- Ζημιές από κακή χρήση ή τροποποιήσεις από τρίτους
- Ζημιές από υπερτάσεις δικτύου ή φυσικά φαινόμενα
- Φθορά από φυσιολογική χρήση
- Υλικά που παρέχονται από τον πελάτη
8. Ευθύνη και Περιορισμοί
8.1 Ευθύνη μας
Αναλαμβάνουμε την ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από δική μας υπαιτιότητα, σύμφωνα με τους κανόνες της ελληνικής νομοθεσίας (Αστικός Κώδικας, Ν. 2251/1994).
8.2 Ασφάλιση
Διαθέτουμε ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης που καλύπτει τυχόν ζημιές κατά την εκτέλεση εργασιών.
8.3 Περιορισμός Ευθύνης Ιστότοπου
Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν διακοπές λειτουργίας του ιστότοπου ή για περιεχόμενο εξωτερικών συνδέσμων.
9. Δικαιώματα Καταναλωτή
Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και τις Οδηγίες της ΕΕ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Ενημέρωση
Πλήρης πληροφόρηση πριν τη σύναψη σύμβασης
Ασφάλεια
Υπηρεσίες που πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας
Αποζημίωση
Σε περίπτωση ελαττωματικής υπηρεσίας
Εξωδικαστική Επίλυση
Πρόσβαση σε μηχανισμούς ADR/ODR
10. Επίλυση Διαφορών
10.1 Φιλικός Διακανονισμός
Σε περίπτωση διαφωνίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για φιλική επίλυση του ζητήματος.
10.2 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR)
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR):
10.3 Συνήγορος του Καταναλωτή
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον:
Συνήγορο του Καταναλωτή
- Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα
- Τηλ: 210 6460862
- www.synigoroskatanaloti.gr
10.4 Δικαστική Επίλυση
Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης. Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό.
11. Ανωτέρα Βία
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, απεργίες, πανδημίες, κυβερνητικές απαγορεύσεις κ.λπ.).
12. Τροποποιήσεις Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Η συνέχιση της χρήσης μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: info@hlektrologo-thess.gr
- Τηλέφωνο: 698 660 3994